Quel est le délai entre la réception de mes articles par OMAJ et leur mise en ligne sur le site ?
A réception de votre colis, il faut compter maximum 15 jours pour l’expertise et la mise en ligne de vos pièces.
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VENTES ET CAGNOTTE
Tout comprendre sur le déroulement d'une vente chez OMAJ (modalités des ventes, paiement et cagnotte).
Quand serai-je payé(e) de la vente de mes vêtements ?
Vous êtes payé(e) au fur et à mesure des ventes de vos articles via le crédit de votre cagnotte. Pour chaque vente, vous aurez un mail pour vous avertir.
Puis-je retirer un article de la vente avant la fin de période de dépôt ?
En nous confiant vos vêtements, vous acceptez que vos articles soient mis en ligne sur notre site et sur d’autres plateformes de seconde main pendant 6 mois. Vous pourrez récupérer vos articles invendus uniquement lorsque ce délai sera écoulé.
Je vois un article sur le site, mais je n’ai pas été informé(e) de cette vente par email, pourquoi ?
Dans la majorité des cas cela s’explique par le fait que l’acheteur dispose d’un délai de rétraction de 14 jours à réception de son achat. Dans ce cas, l’article est bien vendu, mais nous attendons la fin du délai de rétractation pour vous informer d
Comment récupérer ou utiliser l’argent de ma cagnotte ?
Vous pouvez récupérer votre cagnotte depuis votre espace mon compte, dans la section "MA CAGNOTTE", en cliquant le bouton "Profiter de ma cagnotte". Vous serez redirigés vers un formulaire où vous pourrez choisir de soit :. Si vous souhaitez récupér
Puis-je utiliser ma cagnotte OMAJ pour racheter un article sur le site ?
Bien sûr, et on ne peut que vous encourager à le faire pour consommer de façon responsable ! Si vous décider d’utiliser votre cagnotte sur le site, vous bénéficierez d'un code promo du montant de votre cagnotte, bonifié de 15% (c'est cadeau !).
J’ai reçu un mail pour me dire qu’un de mes articles était vendu mais ma cagnotte n’est pas créditée du montant de la vente, pourquoi ?
Votre cagnotte se crédite automatiquement 24h après la vente. Si ce délai est dépassé et que votre cagnotte n’a pas été créditée, n’hésitez pas à contacter nos équipes via le chat en bas à droite de votre écran ou sur le formulaire : https://help.oma
Pourquoi mes vêtements ne se vendent pas assez vite ?
Vous avez envoyé des vêtements à OMAJ il y a quelques semaines et vous ne contastez aucune vente à ce stade. Pas de panique !. Pour commencer, nous avons à coeur de proposer le retour des pièces qui ne correspondent pas aux acheteurs. L’acheteur OMAJ