Pour en savoir plus sur les modalités de retour, les frais associés, le suivi.
🤝 Chez OMAJ, vous pouvez, dans les 14 jours suite à la réception de votre colis, effectuer une demande de retour pour des frais de 5.90€. Si proposer le retour nous semble évident pour atteindre notre mission de démocratisation de la seconde main, n
Les retours sont facturés 5,90€ par colis. Il n'est pas possible de venir déposer les pièces à l'entrepôt. En effet, ils ne couvrent pas seulement le transport mais également tout le travail d’inspection de la pièce, la préparation de commande, la re
Dans un premier temps vous pouvez suivre votre colis via le mail de preuve de dépôt Mondial Relay que vous recevez après avoir déposé votre colis en point relais. Une fois que arrivé dans nos entrepôts, nous vous enverrons un email pour vous confirme
Toute demande de retour effectuée après la date limite de 14 jours suivant la réception de votre colis, ne pourra être acceptée. En effet, passé ce délai, les vendeurs auront été payés pour la vente de leur article et la vente ne peut plus être annul
Vous serez informé.e.s par email de la bonne réception de votre colis retours dans nos entrepôts. A compter de la date de réception, votre demande sera traitée sous 7 jours. Vous pouvez suivre l’état du retour depuis votre compte client.