LIVRAISON

Coût de livraison, délais, livraison à l'étranger : toutes les réponses sur la logistique post-achat.

Quelles options de livraison proposez-vous ?

Nous proposons plusieurs types de livraison :

Combien coûte la livraison ?

Les frais de port en France, par colis :. Des frais supplémentaires s'ajoutent à l'international. Nous avons régulièrement des offres de livraison gratuite en point relais à partir d'un certain montant d'achat, surveillez les encarts dédiés sur le si

Quel est le délai de livraison ?

Nous préparons les commandes sous 24 à 48h en semaine (hors weekend et jours fériés). Ensuite il faut ajouter le délai standard de livraison du transporteur.

Comment suivre ma commande ?

Suite à votre commande, vous recevrez un e-mail avec le numéro de suivi de votre colis et un lien vers le site du transporteur. Vous recevrez également un e-mail lorsque le colis sera arrivé à destination. Pour les livraisons en point relais, pensez

Peut-on se faire livrer des vêtements à l’étranger ?

Actuellement nous envoyons les vêtements partout en France, en Belgique, en Allemagne et en Espagne, i.e. partout où est présent notre transporteur Mondial Relay. Nous aimerions étendre dans un futur proche la zone de livraison à d'autres pays proche

Que faire en cas de problème avec la livraison de mon colis ? (perte, retard, retour à l’expéditeur...)

Nous vous invitons à contacter notre service client via le tchat en bas à droite de votre écran ou ici : https://help.omaj.fr/fr-FR/contact

Comment faire pour changer mon adresse de livraison / le Point Relais?

Si vous souhaitez modifier votre adresse de livraison, merci de contacter au plus vite nos équipes pour que les modifications puissent être effectuées avant l’expédition de votre commande, ici : https://help.omaj.fr/fr-FR/contact. Si le colis est déj

Je n’ai pas pu choisir mon Point Relais après ma commande

Si vous n’avez pas choisi votre Point Relais après votre commande, c’est probablement parce que vous avez fermé la fenêtre de votre navigateur trop vite ! En effet, il faut quelques secondes après la validation de votre commande pour que la page affi